1. Datos del vendedor
El vendedor es STAGO GROUP Sp. z o.o., Jasionka 117, 28-300 Jędrzejów, Polonia, identificación fiscal (NIP): 6562357986, KRS: 0001222772, REGON: 543942575, e-mail: kontakt@stago.com.pl, tel. +48 509 508 210.
2. Alcance de las condiciones
Las condiciones describen las reglas generales de venta de pabellones modulares, contenedores, objetos a medida y servicios relacionados con su preparación, producción, transporte y montaje.
Las condiciones se aplican cuando el cliente realiza un pedido tras el contacto a través del sitio, formulario, opt-in, campaña publicitaria, teléfono, correo electrónico u otro canal de venta. Las condiciones detalladas siempre derivan de la oferta individual y el contrato.
3. Cliente
El cliente puede ser empresario, consumidor o empresario con derechos de consumidor, si las normas le otorgan tal protección.
4. Oferta y presupuesto
El presupuesto preparado por STAGO se basa en los datos proporcionados por el cliente — tipo de objeto, dimensiones, equipamiento, ubicación, alcance del transporte, montaje y preparación del sitio.
Los presupuestos del configurador, sitio web, anuncios, materiales VSL o conversaciones preliminares tienen carácter orientativo hasta que STAGO los confirme en una oferta o contrato individual.
5. Celebración del contrato
El contrato se celebra tras la aceptación de las condiciones individuales por las partes — alcance, precio, plazo, especificación técnica, modo de pago, transporte y montaje.
El contrato puede celebrarse por escrito, documentalmente, electrónicamente u otra forma admitida por las normas.
6. Productos fabricados a medida
Una parte significativa de los productos STAGO se fabrica según especificaciones individuales del cliente. El alcance final del producto debe describirse en la oferta, especificación técnica, anexo o contrato.
Tras la aprobación de la especificación, los cambios pueden requerir un presupuesto adicional, modificación del plazo o aceptación escrita de STAGO.
7. Precio y pagos
Precio, calendario de pagos, anticipo, plazos y número de cuenta bancaria se establecen en la oferta o contrato individual. Salvo acuerdo diferente, los precios indicados en los materiales STAGO son netos y pueden requerir la adición del IVA.
STAGO puede iniciar la producción tras el abono del anticipo o el cumplimiento de otra condición indicada en el contrato. El retraso en el pago puede provocar el aplazamiento del plazo de ejecución.
8. Plazo de ejecución
El plazo depende de la especificación, disponibilidad de materiales, calendario de producción, condiciones de transporte y preparación del lugar de montaje.
Si el cliente no proporciona datos, documentos, acuerdos, pagos o no prepara el lugar de montaje, el plazo puede aplazarse.
9. Preparación del sitio, transporte y montaje
El cliente es responsable de la preparación del lugar de instalación, acceso, permisos requeridos, notificaciones, acometidas y otras condiciones a su cargo.
El alcance del transporte y montaje debe establecerse en la oferta o contrato. Si las condiciones del lugar impiden la descarga o el montaje, STAGO puede fijar un nuevo plazo y facturar costes adicionales.
10. Recepción
Tras la entrega o el montaje, las partes pueden levantar un acta de recepción. El cliente debe verificar el objeto en la recepción y comunicar posibles observaciones en el acta.
Defectos menores que no impiden el uso del objeto pueden anotarse en el acta con plazo de subsanación.
11. Garantía, saneamiento y reclamaciones
El alcance de la garantía, su duración y condiciones derivan del certificado de garantía, contrato o documentos entregados al cliente. Si al cliente le corresponden derechos legales por saneamiento o falta de conformidad del bien con el contrato, las condiciones no los limitan.
Las reclamaciones pueden enviarse a kontakt@stago.com.pl. La reclamación debe contener datos del cliente, descripción del problema, número de contrato o pedido, fotos o documentación útiles.
12. Desistimiento del contrato
El derecho de desistimiento depende del estatus del cliente, del modo de celebración del contrato y del carácter del producto pedido. Para productos no prefabricados, hechos según especificaciones del cliente o destinados a satisfacer necesidades individuales, el derecho de desistimiento puede excluirse en los límites previstos por las normas.
La información detallada para consumidores o empresarios con derechos de consumidor debe entregarse antes de celebrar el contrato, si lo exigen las normas.
13. Responsabilidad
STAGO responde del cumplimiento del contrato conforme a su contenido y a las normas vigentes. STAGO no responde de retrasos o costes adicionales derivados de falta de datos, falta de preparación del lugar, información incorrecta proporcionada por el cliente, decisiones de autoridades administrativas o circunstancias ajenas a STAGO, en los límites permitidos por la ley.
14. Datos personales
Los principios de tratamiento de datos personales se describen en la Política de privacidad. Los principios de uso de cookies se describen en la Política de cookies.
15. Disposiciones finales
En caso de conflicto entre las condiciones y un contrato individual, prevalece el contrato individual, salvo que las normas dispongan otra cosa.
En lo no regulado se aplica la ley polaca. Las controversias deben resolverse amistosamente y, en caso contrario, por el tribunal competente conforme a las normas vigentes.